Mobilfunk - Rufnummernmitnahme

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Erst einmal ein schönes, neues Jahr allen, auch wenn es schon ein bisschen angeknabbert ist. Dann mein Problem: Am 30.12.2016 wandte ich mich an den Congstar Support mit der o.g. Anfrage. Es geht um Rufnummernmitnahme aus dem Tarif "Prepaid wie ich will" zu einem anderen Anbieter hin mit weiteren Fragen. Ich habe zwar eine Eingangsbestätigung erhalten, aber sonst noch nichts. 6 volle Werktage sind seit der Anfrage vergangen, ist das normal? Ich hätte gerne gewusst, wann denn eine Antwort kommen wird, vielleicht auch, ob.

    vg hjo123


    Edit Ben H.: Vorgangsnummer aus Sicherheitsgründen entfernt.

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Ben H. (6. Januar 2017 um 20:02)

    Hallo und willkommen im Forum hjo123,

    deine Anfrage liegt bereits bei den Kollegen der Fachabteilung. Allerdings haben wir keinen Einblick auf die Arbeitslage der Kollegen und können daher nicht genau sagen, wann mit einer Antwort zu rechnen ist. Da der Vorgang bereits dort liegt wird auch eine Antwort folgen. Ich kann daher nur um Geduld bitten.

    Viele Grüße,
    Ben