Störung in PLZ 22529

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇
  • Hallo,

    seit mehreren Tagen ist über längere Zeit an Stellen wo dieses bis vor kurzem noch möglich war, kein Aufbau zum Mobilfunknetz möglich. Phasenweise erscheint "nur Notrufe". Andere Telekom-SIM-Karten können eine Verbindung aufbauen und ohne Probleme genutzt werden. Was ist hier los? :S

    Danke für eine kurzfristige Antwort!

  • Hallo NilsP,
    Herzlich Willkommen im congstar Support Forum :)

    Ich habe im System geprüft, ob eine Störungsmeldung für das genannten PLZ-Gebiet hinterlegt ist. Dies ist aber aktuell nicht der Fall.

    Empfangsschwankungen können aus den verschiedensten Gründen, wie zb. Standort, Mauerstärke und Beschaffenheit von Gebäuden, der Wahl des Endgerätes, der Auslastung der Funkzelle oder sogar wegen des Wetters auftreten.
    Du könntest nun einmal testen, wie es sich verhält, wenn du deine SIM-Karte in ein anderes Handy einlegst und so versuchst, eine Verbindung aufzubauen.
    Gerne kannst du im Anschluss daran hier berichten, was dabei herausgekommen ist.

    Viele Grüße
    Eric