Handytausch ohne Ladekabel

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇
  • Hallo,
    ich bin gerade mit dem Handytausch beschäftigt und habe gelesen man müsse das Zubehör mit zurück senden.
    Nun ist aber das Ladekabel einem Brand zum Opfer gefallen.
    Kann ich den Handytausch auch ohne Ladekabel durchführen?
    MfG

  • Hallo JasminT,

    ein fehlendes Ladekabel stellt keinen Grund dar, weswegen der Handytausch abgelehnt würde. Im Begleitschreiben heißt es wörtlich:

    Zitat

    Ladegeräte, Kabel und Zubehör - falls vorhanden - können Sie unverpackt mit in die Versandbox legen.


    LG
    Sebastian