Hallo,
Gestern war der Techniker für die Schaltung des Anschlusses da. Er hat draußen ein wenig gearbeitet und mir dann versichert, dass die Verbindung steht und ich nur meine FritzBox einrichten müsse. Daraufhin ist er gegangen.
Hab das dann auch versucht, aber immer wieder kamen die gleichen Fehlermeldungen. Router wurde schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt, aber es funktioniert nicht.
Was ist gestört ?
Kein DSL Signal (x) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja ( ) Nein (x)
Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( ) Nein (x)
Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja (x) Nein ( )
Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja(x) Nein ( )
Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (x) Nein ( )
Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
Ja (x) Nein ( )
Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (x) Nein ( )
Seit wann besteht die Störung?
gestern seit der Einrichtung durch den Techniker
Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
Beim DSL Leitungstest:
Es besteht ein Problem mit der DSL-Kabelverbindung innerhalb der ersten 200 Meter. Bitte prüfen Sie Ihre Verkabelung zur DSL/Telefondose und eventuelle Hausverkabelung. Lässt sich der Fehler dabei nicht beheben, kontaktieren Sie Ihren DSL-Anbieter.
sowie:
PPPeE Server Zeitüberschreitung
Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja (x) Nein ( ) (Im Chat)
Welches Routermodell wird benutzt?
AVM Fritzbox 7360
Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?
Vielen Dank für die Hilfe!