Bestellten Vertrag im Nachhinein bearbeiten

Hallo zusammen, wir mussten am 14.01.2026 ein Backup des Forums einspielen. Dabei sind einzelne Threads und Beiträge verloren gegangen. Solltet ihr heute einen neuen Account erstellt haben und euch nicht mehr einloggen können, müsst ihr euch bedauerlicherweise auch einen neuen Account erstellen.

Wenn eure bereits gestellte Frage verschwunden ist und ihr unsere Antwort noch nicht gesehen hattet, seid doch bitte so gut und stellt diese erneut. Wir werden euch dann so schnell wie möglich erneut antworten.
Solltet ihr davon betroffen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Vielen Dank für euer Verständnis 🙏

    Ich habe eine Allnet Flat bestellt mit der Vertragsnummer 08/15.
    Zuerst hatte ich mich für eine Rufnummermitnahme entschieden aber würde das jetzt gerne ändern und eine neue Nummer von congstar beanspruchen. Ist das so ohne weiteres möglich oder was muss ich tun?
    Der Vertrag ist bisher nur bestellt und noch nicht aktiv.
    Ich habe den Vertrag über die Seite Verivox abgeschlossen.

    Mfg SvenP99

    Hallo Sven,

    Wenn du möchtest, dann lass ich den Auftrag ohne Portierung weiterlaufen. Du bekommst dann eine neue Rufnummer von uns zugewiesen.
    Schreib mir einfach hier ein kurzes "Okay", dann leite ich das für dich ein.


    Viele Grüße
    Eric

    Alles klar, ich habe deine PM bekommen.
    Der Auftrag wird nun ohne Rufnummernportierung weitergeführt. Du erhälst dazu auch gleich noch eine E-Mail mit der Bestätigung.

    ✌