Man sollte auch bei einem Vertrag, Guthaben aufladen können.

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Ich habe mich grade sehr geärgert, ich hatte im Geschäft eine Aufladung gekauft für 15€ und nicht daran gedacht das ich ja jetzt einen Vertrag und keine Praipeid Karte mehr habe, nun ist es mir nicht möglich das Geld als Guthaben auf mein Congstar Konto zu laden.
    Es wäre doch eine gute Sache wenn man auch bei Vertrag Geld auf das Konto laden könnte, dann wäre es sicher für viele Kunden einfacher! :thumbup:

    Naja, streng genommen halt nur in genau dem Fall. :P
    Trotzdem lästig, Geld sollte ja irgendwie Geld sein, da hast du Recht.
    Aber: Mit dem Cashcode kannst du alles im D1 Netz aufladen (es sei denn, dass wurde grade zufällig zu 2019 geändert, ich glaubs aber nicht), bestimmt kennst du irgendwen mit Telekom-Prepaid, der sowieso öfter aufladen muss und dir den Code abkauft?

    Guten Morgen @Alrune,

    leider hat @thunder es schon so ziemlich auf den Punkt gebracht. Für einen Rechnungstarif ist der Cashcode leider nicht nutzbar, allerdings kann dieser in der gesamten Telekom-Prepaid-Familie genutzt werden. Was die Erstattung angeht haben wir leider keinen Handlungsspielraum, somit bist du Wohl oder Übel auf die Gnade des Einzelhändlers angewiesen, tut mir Leid.

    Gruß Tobi

    Guten Tag , lieber Thunder und lieber Tobias! Danke schön für Eure Antworten!
    Wenn ich das mit Telekom mal eher gewusst hätte, ich habe ja ein anderes Handy mit Telekom als Anbieter, dann werde ich es damit aufladen, allerdings hatte ich gestern schon eine neue Congstar Prepaid SIM Karte bestellt, und auch schon die Postindent gemacht, ich hoffe ich kann den Kauf, der noch nicht abgeschlossen ist irgendwo stornieren ! Manchmal.... fühle ich mich wirklich alt :/:S:rolleyes:
    Lieber Gruß Alrune