Man sollte auch bei einem Vertrag, Guthaben aufladen können.

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Ich habe mich grade sehr geärgert, ich hatte im Geschäft eine Aufladung gekauft für 15€ und nicht daran gedacht das ich ja jetzt einen Vertrag und keine Praipeid Karte mehr habe, nun ist es mir nicht möglich das Geld als Guthaben auf mein Congstar Konto zu laden.
    Es wäre doch eine gute Sache wenn man auch bei Vertrag Geld auf das Konto laden könnte, dann wäre es sicher für viele Kunden einfacher! :thumbup:

    Naja, streng genommen halt nur in genau dem Fall. :P
    Trotzdem lästig, Geld sollte ja irgendwie Geld sein, da hast du Recht.
    Aber: Mit dem Cashcode kannst du alles im D1 Netz aufladen (es sei denn, dass wurde grade zufällig zu 2019 geändert, ich glaubs aber nicht), bestimmt kennst du irgendwen mit Telekom-Prepaid, der sowieso öfter aufladen muss und dir den Code abkauft?

    Guten Morgen @Alrune,

    leider hat @thunder es schon so ziemlich auf den Punkt gebracht. Für einen Rechnungstarif ist der Cashcode leider nicht nutzbar, allerdings kann dieser in der gesamten Telekom-Prepaid-Familie genutzt werden. Was die Erstattung angeht haben wir leider keinen Handlungsspielraum, somit bist du Wohl oder Übel auf die Gnade des Einzelhändlers angewiesen, tut mir Leid.

    Gruß Tobi

    Guten Tag , lieber Thunder und lieber Tobias! Danke schön für Eure Antworten!
    Wenn ich das mit Telekom mal eher gewusst hätte, ich habe ja ein anderes Handy mit Telekom als Anbieter, dann werde ich es damit aufladen, allerdings hatte ich gestern schon eine neue Congstar Prepaid SIM Karte bestellt, und auch schon die Postindent gemacht, ich hoffe ich kann den Kauf, der noch nicht abgeschlossen ist irgendwo stornieren ! Manchmal.... fühle ich mich wirklich alt :/:S:rolleyes:
    Lieber Gruß Alrune