Sim Aktivierung dauert sehr lang

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,


    Ich habe am Samstag meine neue sim Karte in mein congstar aktiviert. Es wurde mehrfach darauf hingewiesen das die Aktivierung bis zu 24 Stunden dauern kann. Diese sind nun überschritten. Da meine alte sim Karte nun bereits deaktiviert ist und die neue noch nicht, bin ich weder mobil erreichbar noch kann ich mobil surfen.Status Versandt wird in der App immernoch angezeigt.Bei dem Versuch Guthaben aufzuladen ( mit Code) wird : Nummer unbekant angezeigt. :?:


    Bitte um schnelle Klärung des Problems.


    Danke und einen schönen Abend.

    Moin @Nils0815,

    an diesem Wochenende finden leider Wartungsarbeiten an einigen unserer Server statt, welche unter anderem auch Aktivierungen, Tarifwechsel und Guthabenaufladungen betreffen können. Ab morgen früh sollte alles wieder regulär laufen :) Tut mir Leid, dass ich dich im Moment nur um Geduld bitten kann :(

    Gruß Tobi