Sim Aktivierung dauert sehr lang

  • Nils0815

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,



      Ich habe am Samstag meine neue sim Karte in mein congstar aktiviert. Es wurde mehrfach darauf hingewiesen das die Aktivierung bis zu 24 Stunden dauern kann. Diese sind nun überschritten. Da meine alte sim Karte nun bereits deaktiviert ist und die neue noch nicht, bin ich weder mobil erreichbar noch kann ich mobil surfen.Status Versandt wird in der App immernoch angezeigt.Bei dem Versuch Guthaben aufzuladen ( mit Code) wird : Nummer unbekant angezeigt. :?:



      Bitte um schnelle Klärung des Problems.



      Danke und einen schönen Abend.

    • Tobias

      unregistrierter Benutzer (Gast)

    • Hilfreichste Antwort

      • Moin @Nils0815,


      an diesem Wochenende finden leider Wartungsarbeiten an einigen unserer Server statt, welche unter anderem auch Aktivierungen, Tarifwechsel und Guthabenaufladungen betreffen können. Ab morgen früh sollte alles wieder regulär laufen :) Tut mir Leid, dass ich dich im Moment nur um Geduld bitten kann :(


      Gruß Tobi