Problem RNM

Von Samstag auf Sonntag werden bei uns Wartungsarbeiten durchgeführt. In dieser Zeit sind einige Dienste nicht verfügbar. Dies betrifft z. B. Abfrage & Aufladen von Guthaben, Bestellungen, Kündigungen (...). Die Aufträge werden aber vom System angenommen und ab Montagmittag abgearbeitet. Eure Geräte funktionieren wie gewohnt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf euer Verständnis.

    Hallo Congstar Team,

    ich habe ein Problem mit meinem Vertrag und der Rufnummernmitnahme.

    Heute habe ich eine Mail vom Team bekommen mit der Aussage: "die Rufnummernmitnahme kann von xxx noch storniert werden. Wir können deinen Auftrag zudem keine 4 Wochen auf Widervorlage legen um zu warten, bis die Rufnummer bei xyz ist. Liebe Grüße xxx"
    Ich hatte bereits bei beiden anderen Providern nachgefragt wie hier zu verfahren ist, die Rufnummer liegt noch bei Provider xxx und wird erst zum 27.12.2023 nach xyz portiert. Dann ist Sie zur Portierung nach Congstar frei...
    Was kann ich hier tun?

    Gruss Sabine
    Bitte kümmere dich darum, dass die Rufnummer entsprechend für uns frei gemacht wird. Kläre dies hierzu mit Freenet.