Beiträge von Sunnyvale

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Prepaidkarte lässt sich nicht aktivieren

    Hallo,

    ich habe gestern ein "Prepaid Starter Pack" 9,99 € aus dem Handel geöffnet, die Nummer und PUK zur Freischaltung eingegeben und komme nicht über die Fehlermeldung "Die eingegebenen Daten sind nicht gültig." hinaus.

    Das Paket war noch nie geöffnet, die Felder habe ich selbst freigerubbelt.
    Den manchmal im Forum gegebene Hinweis "das Paket ist eventuell schon vom Händler aktiviert" kann man wohl ausschließen.

    Telefonnummer und PUK sollte ich hier wohl eher nicht veröffentlichen?
    Karten-Nr: XXXX

    Bin für jede Hilfe dankbar.