Beiträge von Mysterie

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

  • Nach Tarif Wechsel doppelt abgebucht.

    Hallo Congstar-Team,

    am 29.10.18 habe ich meinen Tarif geändert,
    Produktwechsel von:
    congstar Prepaid Surf Paket
    zu:
    congstar Prepaid Allnet M
    Paketpreis 10,00 EUR / 4 Wochen.
    Das würde mir durch Congstar auch per Mail bestätigt.
    Am 1.11.18 dann die Abbuchung des neuen Tarife, einen Tag später dann erneut 10EUR Abbuchung für den alten Tarif.
    Könnt ihr bitte mal schauen ob ich da jetzt was falsch gemacht habe oder ob das Problem wo anders liegt.

    Vielen Dank schon mal und Liebe Grüße.