Beiträge von Mysterie

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

  • Nach Tarif Wechsel doppelt abgebucht.

    Hallo Congstar-Team,

    am 29.10.18 habe ich meinen Tarif geändert,
    Produktwechsel von:
    congstar Prepaid Surf Paket
    zu:
    congstar Prepaid Allnet M
    Paketpreis 10,00 EUR / 4 Wochen.
    Das würde mir durch Congstar auch per Mail bestätigt.
    Am 1.11.18 dann die Abbuchung des neuen Tarife, einen Tag später dann erneut 10EUR Abbuchung für den alten Tarif.
    Könnt ihr bitte mal schauen ob ich da jetzt was falsch gemacht habe oder ob das Problem wo anders liegt.

    Vielen Dank schon mal und Liebe Grüße.