Beiträge von Mysterie

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Nach Tarif Wechsel doppelt abgebucht.

    Hallo Congstar-Team,

    am 29.10.18 habe ich meinen Tarif geändert,
    Produktwechsel von:
    congstar Prepaid Surf Paket
    zu:
    congstar Prepaid Allnet M
    Paketpreis 10,00 EUR / 4 Wochen.
    Das würde mir durch Congstar auch per Mail bestätigt.
    Am 1.11.18 dann die Abbuchung des neuen Tarife, einen Tag später dann erneut 10EUR Abbuchung für den alten Tarif.
    Könnt ihr bitte mal schauen ob ich da jetzt was falsch gemacht habe oder ob das Problem wo anders liegt.

    Vielen Dank schon mal und Liebe Grüße.