Das Helpdesk (Chat) hat mir geholfen. Das Problem scheint dadurch entstanden zu sein, dass ich bei meiner Ankunft in Deutschland sowohl mein Guthaben aufgeladen als auch meinen Tarif geändert habe. Es ist wohl ein Fehler auf der Congstar-Seite.
Aber auch ich habe falsch gedacht. Mir war nicht klar, dass mein Vertrag weiter läuft und sich sofort aus dem Guthaben bedient, wenn es genügend gefüllt ist.
Es handelt sich um kleine Beträge, ist aber trotzdem ärgerlich. Ich hatte knapp 6 Euro auf meinem Guthaben, überwies 10 (?) Euro, kaufte 6GB für einen Monat (kostet auch 10 Euro). Plötzlich befinden sich weniger als 2 Euro auf dem Guthaben.
Wie kann ich dem auf den Grund gehen?
Ich plane einen zweiwöchigen Besuch in Deutschland und werde bei meinem Vater wohnen. Allerdings habe ich zwar einen deutschen Pass, aber keinen deutschen Wohnsitz.
Kann ich eine SIM-Karte auf meinem Namen freischalten?
