Hallo!
Ich habe ein ähnliches Problem. Ich befinde mich auf Weltreise und schon nach wenigen Wochen war meine Congstar Sim-Karte defekt. Und damit begangen auch die Probleme. Denn ich konnte mich nicht mehr bei Banken einloggen oder bei Airbnb, denn die schicken zur Verifizierung SMS....,die mit defekter Sim nicht empfangen werden können. Auch ich wollte eine neue Sim Karte bekommen. Nur bin ich im Ausland und das noch die nächsten 6 Monate. Ich finde es sehr enttäuschend, dass Congstar hier keine Lösung für seine zahlenden Kunden bereithält. Ich fühle mich schlecht betreut und sehe auf der anderen Seite kein Bemühen, mir zu helfen.