Beiträge von tobimz

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

  • Gesperrte SIM nach Vertragsübernahme

    Guten Abend!

    Ich habe gestern eine Vertragsübernahme beantragt. Diese ist grundsätzlich auch erfolgreich gewesen (Daten übertragen, POSTIDENT bestätigt, Legitimation war erfolgreich). Allerdings ist der Status meines Vertrags "gesperrt": "Ihr Vertrag befindet sich derzeit in einem nicht aktiven Zustand.".

    Die Übernahme ist von Congstar Prepaid nach Congstar Prepaid abgelaufen, eine Rufnummerübernahme habe ich demzufolge nicht beantragt (sollte ja nicht nötig gewesen sein?) - und die Freischaltung sollte (Stand: gestern 20:36 Uhr) "innerhalb der nächsten Stunden" stattfinden.

    Wird mir, wider meiner Erwartungen, eine neue SIM-Karte zugestellt und deshalb ist meine SIM gesperrt, oder was ist der Grund dafür?

    Danke im Voraus für Aufklärung!

    Tobias Mainz