Beiträge von mamapetra

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Kein Aktuelles Guthaben vorhanden.

    Obwohl mein Konto ein Guthaben von über 40,-€ hat, wird mir kein aktuelles Guthaben angezeigt, sondern nur " Es tut uns leid, die Anfrage konnte nicht verarbeitet werden."
    Ich würde ja gerne für mein neues Handy eine neue Nano-Sim Karte anfordern, aber ohne Guthaben geht das nicht.
    Auch das Aufladen von 15,-€ hat nichts gebracht. Am Handy wird mir aber ganz normal das Guthaben angezeigt, nur "meincongstar" will nicht. Wie komme ich jetzt zu meiner Sim-Karte für das neue Handy? :/