Vielen Dank für eire Hilfsbereitschaft und dauernde Unterstützung.
Wir können alle nur hoffen, das eure Arbeit nicht irgendwann durch ein billiges Callcenter eingespart wird, wie es leider aktuell verbreitet der Fall ist.
Ich bin begeistert vom Congstar Service.
Sowohl hier sls auch telefonisch.
Grüße
Carsten
Moin,
da bin ich wieder.
Für die Rücklieferung der alten defekten Box benötige ich die Lieferschein Nummer, den Zettel habe ich nicht mehr und die Altpapiertonne ist auch bereits entsorgt worden.
Kann cih hier diese Nummer erfragen und kann jemand die Nummern im System nachsehen? Die nummer der Ersatzlieferung habe ich noch, nur die Erstlieferung fehlt mir.
Dankeschön
Die neue Fritzbox war heute Morgen schon da, das ging echt schnell.
Am Telefon wurden zwei Gespräche beendet/Abgebrochen, dafür war das dritte dann umso besser.
TOP Service!
So, ich habe meiner Tochter vorübergehend meine 7530AX gegeben und diese hat sich mit wenigen Einstellungen selber eingerichtet.
Der Telefonische Support war dabei auch sehr hilfreich.
Morgen soll sogar schon die neue Box eintreffen.
Ich danke für eure Unterstützung.
Grüße
Carsten
Ich habe nur eine alte 7490, die kann nicht automatisch einrichten wenn ich das richtig sehe.
Also benötige ich klassische Zugangsdaten. Über die App bekomme ich die nicht raus, was kann ich noch tun?
Versuche ich, danach melde ich mich wieder
Danke
Danke, wenn ich noch Heute vor Feierabend die DSL Zugangsdaten bekäme, könnte ich eine alte Box anhängen. Sonst macht mir meine Tochter den Abend schwer! 😂
Moin, meine Fritzbox hat scheinbar etwas über 24 stunden am DSL Anschluss gehalten, jetzt ist alles dunkel. Keine LED mehr an.
Steckplatz in der Wand gewechselt, Anschluss an der Box auf korrekten Sitzt geprüft, nichts passiert.
Netzteil von einer alten Fritzbox angeschlossen, Fritzbox bleibt dunkel.
Falls das hier jemand in die Wege leiten kann, würde ich bitten mir eine neue Fritzbox zuzuschicken.
Zusätzliche benötigte ich die Daten, die ich in eine alte Fritzbox eingeben muss um damit zu überbrücken. Ich habe keine Zugangsdaten erhalten, nur die vorkonfigurierte Fritzbox.
Danke für eure Unterstützung
Carsten
Ich denke der vereinbarte Preis gild auch im schlimmsten Fall in 2 Monaten, Hauptsache kein Monat kein Internet. Das Kind würde mich fertig machen 😂
Hy Steffi,
Gestern habe ich eine Mail Anfrage gesendet und erneut darauf hingewiesen.
Am 20.11. habe ich per App die Nummer mitgeteilt! Seit dem habe ich auch keine Möglichkeit mehr diese erneut mitzuteilen. Da ist als jemandem was durchgegangen oder es wurde vom System geschluckt. Egal, im schlimmsten Fall dauert es 1 Monat länger. Internet ist ja weiterhin vorhanden.
Danke euch allen für eure Unterstützung!
Grüße
Carsten
Hallo Patrick,
Ja die Nachricht der fehlenden Festnetznummern hatte ich erhalten und umgehend beantwortet. Ich finde auch keine Möglichkeit diese Nummer erneut einzugeben, daher denke ich das die Nummer auch übertragen wurde.
Macht es Sinn selber zu kündigen?
Grüße
Carsten
Gehörst Du zu den Kunden der ehemaligen Vodafone (Kabel) Deutschland GmbH?
Vodafone West GmbH ist es korrekt.
Na eben die Kündigung sehe ich nicht, das ist der Grund für meine Frage.
Guten Abend Team Congstar,
Ist es hier möglich Infos zur beauftragten Kündigung von Vodafone und zum Neuanschluss von Congstar DSL zu erhalten ?
Grüße
Carsten
Erstmal meine letzte Frage,
DSL Zuhause kann ich scheinbar nicht über die App buchen? Oder ich finde diese Option nicht.
Vielen Dank für eure Hilfe.
Super das ihr mir hier schon weiter helft, bevor die Congstar Leute Reagieren.
Ist ja gerade wieder viel los zur Black Friday Zeit.
Bleibt noch die Frage zum CB Vorteil.
Die 7530 AX ist ja eine sehr gute Box.
Keine 24 Monatige Vertragslaufzeit ist ja auch gut.
Tatsächlich werde ich wohl auch beim alten Tarif bleiben,
es sei denn, durch einen neuen Vertragsabschluss /Vertragsverlängerunk wäre ein Iphone 17 erhältlich.
So wie ich das in meiner App sehe, müsste ich dann aber den neuen Tarif nehmen, um den etwas besseren Preis mit der Rückkauf Option zu erhalten. Oder übersehe ich eine Option? Ist meine Frage hier noch richtig aufgehoben?
Grüße
Carsten
OK,
also alles Dinge die ich nicht habe und beim anderen User angezeigt wurden. Verstehe.
Ja, meines ist eine Partnerkarte und die sind vom Rabatt wohl ausgeschlossen?
Nicht super für mich aber so sind die Regeln.
Danke für eure Bemühung.
Grüße
Carsten
Moin liebes Congstar Team,
ist eine Buchung von Congstar Zuhause 100 Mbit mit Corporat Benefit Gutscheincode möglich? Über den Newsletter Link ist der Tarif erst ab 20.11.2025 buchbar.
Leider finde ich keine eigenen Infos dazu, kann aber mein Fehler sein.
Welcher Router ist im Preis kostenlos buchbar, gibt es Alternativen?
Im Produkt Datenblatt steht monatlich kündbar, ist das so korrekt?
Grüße
Carsten
Moin Liebe Congstar Foristen,
kann mir jemand sagen, warum bei mir in der App 100GB + Relax Pass für 18 Euro angeboten werden und nicht 1o5 + Relax Pass für hier gezeigte 14 Euro?
Ich würde mich freuen, wenn ich eine passende Antwort bekäme oder sogar einen Hinweis, was ich falsch mache.
Grüße
Carsten
Guten Abend Congstar team und alle anderen User,
Ich habe mir gerade mal die Möglichkeit der Vertragsverlängerung angesehen und mir scheint es so, das ich nur mit einem Upgrade auf eine Flatrate M mit 75 GB verlängern kann (inkl. iPhone 16 Pro) .
Möglicherweise habe ich etwas verkehrt bedient oder ausgesucht, daher würde ich bitten, das von einem der hier vielen kompetenten Mods überprüfen zu lassen, da ich eigentlich keine Mehr GB benötige und eigentlich bei meinem bisherigen Preis für die Flatrat bleiben möchte.
Es handelt sich um den Vertrag mit der Rufnummer xxx820 oder xx109 am Ende.
Eigentlich sind aber alle 3 vorhandenen Verträge verlängerbar. CB Code und Legi Pin sollten in meinen Daten hinterlegt sein.
Bitte vorerst nur prüfen, da meine Frau sich beim Telefon noch nicht sicher ist.
Gibt es noch weitere Möglichkeiten (Hotline oder hier im Forum) an ein 16 Pro zu kommen, ausser der online angebotenen Wege?
Vielen Dank für eure Unterstützung.
Carsten
