Beiträge von Ben

Hallo @Andi2802 ,

dein Opt-In ist gesetzt. Ab jetzt kann dein neuer Anbieter die Nummer "zu sofort" mitnehmen.

Gruß

Ben

Hallo @stade123 ,

danke für das aktualisieren des Profils.

Bei den 2 GB handelt es sich um ein Kombivorteil, dafür das man bei der Telekom noch ein MagentaZuhause Vertrag unter dem gleichen Namen hat.

Ich habe soeben eine Prüfung gestartet, die nochmal schaut, ob die Bedingungen für den Kombivorteil nicht doch weiterhin erfüllt sind.

Die könnte aber wenige Tage dauern.

Ich hoffe mit diesen Infos kannst du deinen Sonntag etwas zufriedener als vorhin verbringen .

Viele Grüße

Ben

Hallo @stede123 ,

faire Tarife sind für congstar wichtig!

Bitte fülle dein Foren Profil aus, die Legitimations-PIN ist dabei wichtig.

Dann kann und werde ich gerne dein Anliegen ansehen 🙂.

Viele Grüße

Ben

Hallo Philusine ,

danke für die Mail und das du ein Endgerät bestellt hattest.

Deine Mail wurde bereits gesichtet . Es wird noch eine Rückmeldung geben , per Mail, aber nicht mehr am Wochenende.

Hab bis dahin eine schöne Zeit.

Gruß Ben

Hallo Philusine ,

es wird voraussichtlich am 08.11.2023 versendet.

Wenn es versandt wurde, gibt es eine Mail, mit einem Sendungsverfolgungslink 🙂.

Viele Grüße

Ben

Hallo ProductNo4594Alice ,

ich habe dir gerade dazu eine Mail geschickt .

Viele Grüße

Ben

Hallo @Stoepsel91 ,

ich habe dein Wunsch zur Prüfung weiter gegeben.

Jetzt brauchst du nichts mehr tun, außer die Antwort abzuwarten 🙂.

Viele Grüße

Ben

Hallo @Stoepsel91 ,

ich kann den Code jetzt sehen, Danke dafür .

Nur passt leider die Legitimations-PIN in deinem Foren-Profil nicht mir dem im Kundenkonto zusammen.

Würdest du die bitte noch berichtigen? (Die SIM-Karten-PIN ist nicht gemeint.)

Dann kann dein Anliegen aber auch zur Prüfung weitergegeben werden.

Viele Grüße

Ben

Hallo @Rollercoaster666 / Patrick ,

du kannst über WLAN oder LAN-Kabel ein Gerät verbinden.

In dem Gerät machst du einen Browser auf und gibst http://192.168.1.1 in die Adressleiste ein.

Das Standartpasswort für die Anmeldung ist admin (falls es noch nicht geändert wurde, obwohl es zu empfehlen ist).

Solltest du noch mehr Infos für den Weg brauchen ist hier eine Anleitung dazu.

Bist du erstmal angemeldet findest du die Einstellungsmöglichkeiten unter: Einstellungen > Mobilfunkdaten > Netzwerkeinstellungen .

Viele Grüße

Ben

Hallo @Thor76 ,

ich habe dein Opt-In dafür erneuert.

Du kannst also dem neuen Anbieter sagen, dass die die Rufnummer "zu sofort" anfragen können 🙂.

Schade, dass du wechselst.

Viele Grüße

Ben

Hallo Zena ,

ich habe soeben per Mail bestätigt, dass ich alles wie abgesprochen eingerichtet habe 🙂.

Im Moment gibt es leider eine Störung, also die Umsetzung kann sich verzögern 😕, wird aber durchgeführt 👍.

Viele Grüße

Ben

Hallo @lalitim42 ,

ich habe soeben die Reaktivierung deiner Prepaid-Karte angestoßen .

Erstmal ist wichtig, dass wenn die Reaktivierung abgeschlossen ist, die Sim-Karte innerhalb von 30 Tagen aufgeladen wird.

Sonst wird der Tarif unwiderruflich beendet.

Leider gibt es zurzeit eine Störung , weswegen das wohl etwas länger dauern wird, bis die Reaktivierung abgeschlossen ist und die Aufladung funktioniert. (Einen Zeitraum kann ich noch nicht nennen.)

Das Handy neu zu starten kann helfen, dem Handy zu erkennen, dass die Sim-Karte wieder aktiv ist.

Viele Grüße

Ben

Hallo Zena ,

danke dafür. Antwort ist raus 🙂.

Viele Grüße

Ben

Hallo Zena ,

leider verzögert sich die endgültige Festsetzung der neuen Prozesse.

Ich habe dir grade eine Mail geschickt. Mit der können wir dann deinen gewünschten Tarifänderungen nach gehen🙂.

Viele Grüße

Ben

Hallo Zena ,

jetzt grade wird an den Prozessen der Partnerkarten gearbeitet.

Das bedeutet, die Antworten zu deinen Fragen könnten sich zeitnah stark verändern.

Deswegen bitte ich dich noch um etwas Geduld, damit du mit den bestmöglichen Informationen versorgt bist 😊.

Viele Grüße

Ben

Hallo der-mali ,

es freut mich zu sehen, dass du zufrieden bist .

Vielen Dank für dein Feedback und das du gleich 3 Tarife bei congstar nutzt!

Viel Spaß mit congstar und schöne Grüße

Ben

Hallo @Paddi Blanco,

probiere bitte zunächst WLAN-Call im Handy aus zu stellen.

Wenn es dann nicht besser ist versuche bitte 4G (LTE) für Telefonie aus zu schalten, damit das Handy 2G nutzten VoLTE umgeht.

Sollte das auch keine Verbesserung bringen probiere, wenn möglich, bitte mal eine andere Sim-Karte in deinem Handy aus.

Ist das eigentlich überall so oder nur an deinem Wohnort?

Viele Grüße

Ben

Hallo @Bastyyyan ,

bitte prüfe nochmal die Legitimations-PIN in deinem Forenprofil nach, damit ich mir einen überblick verschaffen kann 🙂.

Viele Grüße

Ben

Hallo @Baxxter81 ,

schön das dein Anliegen gelöst ist.

Lieben Dank für die Rückmeldung .

Viele Grüße

Ben

Hallo @Anton22226 ,

würdest du bitte den Kreuztausch der Sim-Karten ausprobieren und mitteilen, wie die jeweilige Sim-Karte in den Geräten funktioniert?

Viele Grüße

Ben