Beiträge von Bambuskoffer

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

  • Erstattung von Prepaid-Guthaben nach Kündigung

    Hallo,

    nach Kündigung eines Congstar-Prepaid-Vertrags am 12.09.2021 mit Guthabenstand 79,93 erstattet mir Congstar am 01.10.2021 45,00 € - davor mehrere E-Mails zum Kündigungsvorgang aber keinerlei Information oder Abrechnung. Ist das Standard bei Congstar und welche Erfahrungen haben Sie mit dem Thema Erstattungen nach Kündigung gemacht ?

    Viele Grüße,

    Bambuskoffer