Beiträge von Alex_Phunk

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

  • meincongstar Kundencenter reaktivieren

    So liebes Congstar-Team,

    +1 für den Thread hier. Ich wollte mir gerade einen weiteren Vertrag (Multisim) buchen und was sehe ich, App-Zwang und kein KC mehr.
    Ehrliches Feedback: Hier ist die Grenze meiner Geduld als Kunde erreicht. Ich möchte meine Daten und Verträge nicht zwangsweise auf meinem iPhone-Screen verwalten müssen, sondern auf einem gescheiten Arbeitsgerät, mit Tastatur und großem Screen.

    Kosteneinsparung, klar, verstehe ich. Optimieren wir ja alle. Aber wenn es so an die Grenzen der Usability für den Kunden geht, dann schaue ich mich dann auch lieber woanders um.

    Beste Grüße
    Alex

  • Allnet Flat M in Black Friday Aktionstarif wechseln.

    Liebes Congstar Team,

    würdet ihr mich bitte ebenfalls in den CyberDeal umstellen? Ich habe bisher die 15GB Flex M Flat und möchte gerne die 25GB zu den Deal Konditionen für 20 Euro als Flex-Tarif.

    Das hat heute im Chat nicht geklappt. Mir wurde nur die Umstellung auf die 25GB angeboten, für die 20 Euro hätte ich kündigen sollen. ?!?
    Na ja, vielleicht kriegen wir das Thema ja hier gelöst.

    Lieben Dank