Hallo, von mir wurde zu Unrecht eine Gebühr von 4 € verlangt. Ich habe mich von dem aktuellen Angebot locken lassen und meine Tarif gewechselt (von Prepaid wie ich will zu Allnet Flat M) für 10 € /4 Wochen. Dann wurde ich benachrichtigt dass mein Konto 14 € aufweisen muss, damit der Tarifwechsel stattfinden kann. Ich rief direkt beim Kundencenter an und informierte mich was das soll... es wird von 10 € gesprochen und 14 werden verlangt. Der Mitarbeiter erklärte mir es gäbe keine Gebühren für einen Tarifwechsel die 14 € seien eine Animation, dass man das Konto höher auflädt als nötig., ich habe mich noch beschwert dass dass er eine unseriöse Vorgehensweise ist. Und was soll ich sagen? Natürlich wurden 14 Euro abgebucht. Warum mache ich mir die Mühe Anruf beim Kundencenter an...
Beiträge von Joachim-
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️