Hallo Congstar-Team,


    ich habe meine SIM verloren und brauche daher eine neue. Leider wird mir die Option "SIM Karte tauschen" nicht angezeigt.
    Heute Morgen habe ich meine Adresse aktualisiert...ist das der Grund, warum das nicht geht?

    Außerdem habe ich die vorhandene SIM gesperrt und dann wieder entsperrt, da ich dachte, dass das etwas damit zu tun hätte.

    30 € Guthaben habe ich noch drauf, von daher wäre ich damit einverstanden, wenn 15 € für eine neue (nano-)SIM abgebucht würden.


    Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?


    Vielen Dank und viele Grüße

    R7-4800H