Noch ein Gedanke: unter Einstellungen — Apps — Nachrichten: was ist bei euch aktiviert oder auch deaktiviert? Vielleicht ist irgendwo irgendeine Einstellung aus der Vergangenheit umgestellt, welche RCS blockiert.
Ist der Punkt "Als Textnachricht senden" deaktiviert?
Was mir noch spontan einfällt… die Chance ist zwar gering, aber „Versuch macht kluch“: macht mal an allen betroffenen Geräten WLAN aus.
Nicht, dass da WLAN Call, der Router, etc. irgendwie irgendwas blockiert… unwahrscheinlich, aber einen Versuch wert.
Ich persönlich finde es auch etwas schwer / umständlich, dass sich durch einen einfachen Tarifwechsel (bspw von Allnet Flat M auf L), die Vertragsnummer ändert.
Bei congstar ist das schon immer so und dem System geschuldet. Auf eine gewisse Art und Weise ist es ja ein „neuer“ Vertrag, auch wenn sich dadurch Kündigungsfristen nicht unbedingt ändern.
Was immer gleich bleibt ist die Kundennummer - die ändert sich nie 
Bei weiteren Fragen einfach hier melden. Die Community und das offizielle Team stehen gern bereit 🙃
Shared hin oder her, aber ich hatte heute überall, nur nicht Zuhause, viel bessere Datengeschwindigkeiten. In dichter besiedelten Gebieten...
dann scheint das Netz dort besser und stärker ausgebaut zu sein.
Mal stark vereinfacht:
Auf dem Dorf mit 1.000 Einwohnern reicht auf 5 Quadratkilometern ein Mast mit einer Antenne aus, wohingegen in einer Stadt auf 5 Quadratkilometern schon 3 Masten mit jeweils 2 Antennen stehen, weil die Siedlungsdichte viel größer ist.
Deine Daten hast du für den Support hinterlegt? Dann nimmt sich der Support morgen dem Thema an.
Du wirfst ein paar Begriffe durcheinander. Die Vertragsnummer ändert sich bspw bei einem Tarifwechsel. Die ist nicht für immer fest und kann sich ändern. Jeder Vertrag und jede Prepaidkarte hat ihre eigene Vertragsnummer.
Du meinst eher alles unter einer Kundennummer zu vereinen. Das hast du prinzipiell.
Leider ist es nicht möglich, dass Karten nachträglich in Partnerkarten gewandelt werden können. Es bliebe nur der Weg, dass du eine Rufnummer wegportierst und dann als Partnerkarte mit Rufnummernportierung neu abschließt. Anders geht’s leider nicht.
Mobilfunk ist ein Shared Medium. Sprich, wenn viele Nutzer eingeloggt sind, geht die Geschwindigkeit runter. Sich ausschließlich nach Karten zu richten ist nicht die beste Idee. Da empfiehlt es sich oft, dass man sich vorab eine Prepaid Karte an der Tankstelle kauft und mal testet.
Aber zu deinem Problem: beobachte mal, ob es sich in den Morgen- oder Abendstunden ändert. Und wie es den Tag über ist. Ich kann an meinem Arbeitsplatz teils nicht mobil telefonieren, weil das Netz vollkommen überlastet ist. Und dort habe ich auch 5G.. Früh um 6.30h erreiche ich dort mit Telekom sogar noch über 250MBit. Am Mittag pendelt es oft im kbit Bereich.. 
Hinterlege auch mal alle deine Legi-Daten im Profil und im Feld Handy/Router die Adresse, an der du den schlechten Empfang hast. Der Support kann dann explizit auf Störungen nachsehen. Die Daten sieht selbstverständlich nur der Support und sind nicht öffentlich.
Ebenso gibt es bei mir keine Möglichkeit „Privat“ oder „Geschäft“ auszuwählen.
das ist bei mir nur, weil ich zwei SIM Karten nutze.
Hast du alle verfügbaren Updates aus dem Appstore installiert?
Mir gehen langsam die Ideen aus. Vielleicht wissen andere User oder der Support noch etwas.
dass sogar Billigheimer die Cellular Watch supporten?
das dürfte aber nur auf andere Discounter im roten oder blauen Netz zutreffen. Mir ist spontan kein Telekom-Discounter bekannt, der mit Watch-Support punkten kann.
Mach mal in den Einstellungen der Messages App den Schieber auf aus und schalte das Handy aus, kurz warten und wieder einschalten. Dann den Regler wieder auf „ein“ und testen. So sollte sich der Dienst dann neu registrieren.
Ich hab bei mir gar nichts einstellen müssen. Das war einfach aktiv.
Kann denn dein Gegenüber an andere Kontakte RCS senden? Welche die Android nutzen?
Ich kann auch problemlos RCS Nachrichten versenden (iPhone 14 Pro Max). Congstar per eSIM.
Ich glaube der Support ist hier irgendwo im internen Wiki verrutscht oder hat was durcheinander gebracht…
In der Mein Congstar App unter „Rechnungen“ wird mir nichts angezeigt. Vielleicht kommt ja nachträglich noch eine.
es kann sein, dass du diese nur im Webkundencenter siehst.
Und auch weiter unten? Teils werden die Rechnungen / Ratenpläne unterhalb der normalen Rechnungen angezeigt.
Also bei mir wurde das Geld heute auch abgebucht, ich habe leider auch keine Rechnung darüber erhalten.
Hast Du mal im Web-Kundencenter nachgesehen?
ich habe selbst kürzlich ein Handy bestellt und die Rechnung tauchte dort ohne Probleme auf:
Das Geld für die Zuzahlung und den Versand wurde abgebucht, ich habe aber keine Bestätigung bekommen? Ist das denn richtig so?
Du solltest eine Rechnung bekommen haben. Eine weitere Bestätigung gibt’s sonst nicht.
Hi Linda, das hat leider nicht zum Erfolg geführt. Sehr frustrierend gerade. Meine Mitreisenden mit Vodafone und o2 Verträgen schauen mitleidig … Ich bin heute extra ein Dorf weiter gefahren in der Hoffnung, der Wechsel des Funkmastes bringt eine Veränderung … hat jemand noch eine Idee? Freue mich über jeden Vorschlag …
was für ein Gerät nutzt du? Hast du an deinem Gerät mal die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt?
Kannst du die eSIM auf ein anderes Gerät eines Mitreisenden umziehen? Oder erst der einfachere Weg: kannst du von den anderen mal eine physische SIM in deinem Gerät testen?
Hallo,
habe soeben Zuhause 100 Flex mit Anbieterwechsel bestellt.
In der CongstarApp, kann man unter den Punkt Router Einrichtung ein Vertragspasswort vergeben.
Es ist jedoch so, egal was ich dort für ein Passwort vergeben möchte, es kommt immer wieder "ups es etwas schiefgelaufen" - die Frage ist nun warum?
Meine Freundin hat auch bei euch bestellt, die konnte nach Bestellung ein Passwort vergeben ohne Probleme.
lieben Gruß
solange sich das alles noch im Status Bestellung befindet, laufen im Hintergrund viele Dinge ab. Daten werden abgeglichen, angelegt usw.
Warte noch bisschen ab, bis der Schaltungstermin näher rückt. Dann sollte es auch bei dir funktionieren.
In so einem Fall müsstest du folgenden Weg gehen:
-Opt-In setzen lassen
-Rufnummer wegportieren (bspw Ja-Mobil)
-dort Opt-In setzen lassen
-mit CB Rabatt hier neu abschließen.
Beachte aber, dass eventuell vorhandene Partnerkarten dann ihren Partnerkartenstatus verlieren können.
Moder du wartest auf November, wenn es einen Black Friday Deal gibt. Da gibt’s oft sehr gute Angebote - vielleicht ist da was attraktives für dich dabei.
Leider bis jetzt keine E-Mail angekommen...
ist deine Mailadresse korrekt im Kundenkonto hinterlegt? Mal Spamordner geprüft?
Sehr schade, bei einem Freund hat eine ähnliche Anfrage funktioniert.
Sascha
Hast du denn einen aktiven CB Rabatt? Falls ja, kann unter Nennung eines neuen CB Codes der Tarifwechsel durch die Fachabteilung geprüft werden.
Hinterlege den Code mal im Feld Handy/Router. Das sieht dann nur der Support.
