Beiträge von intonatius

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo!

    Ich habe leider folgendes Problem: Während eines Telefonats wechselt die Verbindungsqualität alle paar Sekunden zwischen reinem Telefonnetz (also ohne Datenverbindung), Edge und LTE. Jeder Wechsel ist mit einem kurzen Aussetzen der Telefonverbindung verbunden und die Sprachqualität wechselt dementsprechend zwischen schlecht bis sehr gut. Das ist auf Dauer sehr nervig und kann so nicht normal sein.

    Vor meinem Wechsel zu Congstar im Nov. 22 war ich bei der Telekom im gleichen Netz mit dem gleichen Gerät (iPhone 13) und hatte dieses Problem nicht.

    Das Problem tritt unabhängig vom Standort auf, sowohl während einer Autofahrt als auch stationär in vielen verschiedenen Städten.

    Kann dies mit einer fehlerhaften Einstellung oder mit der Simkarte zusammenhängen?

    Freue mich über jede Hilfe!