Von Samstag auf Sonntag werden bei uns Wartungsarbeiten durchgeführt. In dieser Zeit sind einige Dienste nicht verfügbar. Dies betrifft z. B. Abfrage & Aufladen von Guthaben, Bestellungen, Kündigungen (...). Die Aufträge werden aber vom System angenommen und ab Montagmittag abgearbeitet. Eure Geräte funktionieren wie gewohnt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf euer Verständnis.
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Hallo,
seit einigen Tagen wird bei mir dauerhaft "SIM-Karte ist ungültig" angezeigt. Das Konto ist aktiv und kürzlich aufgeladen worden.
Entnahme und wieder einfügen haben nichts gebracht. Gehe also davon aus, dass die Karte nach ein paar Jahren nun ihren Geist aufgegeben hat.
Bitte senden Sie mir eine Ersatzkarte zu. Die hinterlegten Daten in meinem Konto sind alle aktuell.
Herzlichen Dank im Vorraus.
Mit freundlichen Grüßen
Maddel
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Hallo Maddel,
um die Karte zu reaktivieren, muss eine IBAN in deinem Kundenkonto hinterlegt sein, damit der Restbetrag an dich überwiesen werden kann, denn er ist zu gering um ihn für die Aufladung der karte zu verwenden.
MFG
Mario J.
Huhu, habe die Angaben ergänzt.
BG Maddel
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Hallo,
bitte meine Prepaidkarte reaktivieren. Herzlichen Dank im Voraus.
BG Maddel
