Beiträge von emanresu

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Verzichtserklärungsformular

    Angenommen ich will eine Prepaid Congstar Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Ich suche also nach den Infos und gehe navigiere auf congstar.de zu "Hilfe & Service" - "Rufnummernmitnahme" - "Rufnummer zu anderem Mobilfunkanbieter mitnehmen". Unter "congstar Prepaid" steht:

    Zitat

    Falls du deine congstar Prepaid Rufnummer zu einem anderen Mobilfunkanbieter mitnehmen möchtest, musst du bei uns kündigen und uns deinen Rufnummernmitnahmewunsch mitteilen. Nutze hierfür einfach unser Kündigungsformular oder schicke uns eine schriftliche Verzichtserklärung.

    Mit einem Klick auf "Verzichtserklärung" gelangt man zu einer pdf die man ausfüllen kann.

    Diese Verzichtserklärung soll an den "alten Mobilfunkanbieter" (sprich congstar) adressiert werden und der "Neuer Mobilfunkanbieter, an den die Rufnummer übergeben werden soll" ist... ebenfalls congstar? "congstar GmbH" ist fest eingetragen. Unten muss man dann noch unterschreiben, dass man den Mobilfunkvertrag (welcher Vertrag?) auflösen will.

    Ist das wirklich das richtige Formular?