Hallo,
bin Congstar-Bestandskunde. Ich habe momentan *prepaid allnet m 5G 25, 10 GB*. Nun möchte ich evtl. in 3 Tagen in * prepaid Jahrsespaket 120 GB" wechseln.
Ich hatte mich hierfür vormerken lassen und bekam einen persönliche Gutschein mit Codenr. über 10 EUR per e-mail. Somit EUR 90 für 1 Jahr.
Nun darf ich scheinbar bei Wechsel über die APP oder per Chat, diesen Gutschein nicht nutzen. Weil Bestandskunde ?
Dies empfinde ich als ungerecht!!
Wie kann ich den Tarifwechsel, unter Nutzung des Gutscheins, nutzen ?
Viele Grüße, Senior
14.08.24