Beiträge von NochEinAndreas

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Reaktivierung von Prepaidkarten

    Hallo Congstar-Team.,

    ich habe am 8.2. eine Mail bekommen, dass meine Prepaid-Karte deaktiviert würde, wenn ich nicht bis zum 19.03. aufladen würde. Letzten Samstag habe ich die Aufladung versucht, kam aber nur "Aus technischen Gründen... Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut" (die Drittanbietersperre konnte ich noch aktivieren). Am Sonntag war der Vertrag dann plötzlich im Status "Inaktiv". Da scheint was durcheinander gekommen zu sein. Könntet ihr bitte den Vertrag wieder reaktivieren. Danke im voraus.