Beiträge von NochEinAndreas

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

  • Reaktivierung von Prepaidkarten

    Hallo Congstar-Team.,

    ich habe am 8.2. eine Mail bekommen, dass meine Prepaid-Karte deaktiviert würde, wenn ich nicht bis zum 19.03. aufladen würde. Letzten Samstag habe ich die Aufladung versucht, kam aber nur "Aus technischen Gründen... Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut" (die Drittanbietersperre konnte ich noch aktivieren). Am Sonntag war der Vertrag dann plötzlich im Status "Inaktiv". Da scheint was durcheinander gekommen zu sein. Könntet ihr bitte den Vertrag wieder reaktivieren. Danke im voraus.