Beiträge von Alf82

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid

  • Ratenzahlung

    Hallo.

    Ich habe eine Frage an das Support Team. Ich habe vor zwei Tagen einen Vertrag mit einem Handy bestellt und ich habe dann auch knapp eine Stunde später schon eine Mail bekommen, mit Rechnung und Ratenzahlungsplan. Es stand dort auch, dass mir die Ratenzahlungsvereinbarung bestätigt wird und es wurde gestern auch schon die Anzahlung von meinem Konto abgebucht. Zusätzlich hat mir auch noch der Kundenservice auf Anfrage geschrieben, dass das Handy voraussichtlich nächste Woche Donnerstag in den Versand geht. Ist der Vertrag jetzt schon sicher genehmigt oder wird der Vertrag vielleicht doch noch abgelehnt und dann auch wieder die Ratenzahlungsvereinbarung wieder aufgelöst? Warum wird das Handy erst in 1 Woche versendet, habe ja jetzt schon Rechnung und Zahlungsplan bekommen und Anzahlung geleistet.

    Vielen Dank.