Beiträge von Alf82

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

  • Ratenzahlung

    Hallo.

    Ich habe eine Frage an das Support Team. Ich habe vor zwei Tagen einen Vertrag mit einem Handy bestellt und ich habe dann auch knapp eine Stunde später schon eine Mail bekommen, mit Rechnung und Ratenzahlungsplan. Es stand dort auch, dass mir die Ratenzahlungsvereinbarung bestätigt wird und es wurde gestern auch schon die Anzahlung von meinem Konto abgebucht. Zusätzlich hat mir auch noch der Kundenservice auf Anfrage geschrieben, dass das Handy voraussichtlich nächste Woche Donnerstag in den Versand geht. Ist der Vertrag jetzt schon sicher genehmigt oder wird der Vertrag vielleicht doch noch abgelehnt und dann auch wieder die Ratenzahlungsvereinbarung wieder aufgelöst? Warum wird das Handy erst in 1 Woche versendet, habe ja jetzt schon Rechnung und Zahlungsplan bekommen und Anzahlung geleistet.

    Vielen Dank.