Beiträge von Adelein22

Vielen Dank!

Hallo liebes Congstar-Team,

ich habe von dem alten congstar Prepaid Allnet M (3GB+2GB) zum neuen Angebot (6GB) gewechselt. Mit wurde mitgeteilt, dass der Tarifwechsel am 21.06. erfolgt, die Laufzeit meines laufenden Tarifs war auch bis zum 21.06., also hat es eigentlich gepasst. Leider gab es aber anscheinend eine kleine Überschneidung, sodass auch 10 Euro für meinen alten Tarif abgebucht wurden. Für mein neuen Tarif wurde ich dann per SMS informiert, dass ich das Guthaben erst wieder aufladen muss. Nachdem ich das getan habe, wurden also nochmal 10 abgebucht. Ich habe dementsprechend doppelt gezahlt. Wäre es möglich, mir die 10 Euro wieder zurückzuerstatten?