Beiträge von Adelein22

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

  • Doppelte Abbuchung bei Tarifwechsel

    Hallo liebes Congstar-Team,

    ich habe von dem alten congstar Prepaid Allnet M (3GB+2GB) zum neuen Angebot (6GB) gewechselt. Mit wurde mitgeteilt, dass der Tarifwechsel am 21.06. erfolgt, die Laufzeit meines laufenden Tarifs war auch bis zum 21.06., also hat es eigentlich gepasst. Leider gab es aber anscheinend eine kleine Überschneidung, sodass auch 10 Euro für meinen alten Tarif abgebucht wurden. Für mein neuen Tarif wurde ich dann per SMS informiert, dass ich das Guthaben erst wieder aufladen muss. Nachdem ich das getan habe, wurden also nochmal 10 abgebucht. Ich habe dementsprechend doppelt gezahlt. Wäre es möglich, mir die 10 Euro wieder zurückzuerstatten? :)