Beiträge von AlexAI

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Hallo,

    Ich bin Neukunde und habe meine Rufnummer mitgenommen. Die Aktivierung erfolgt morgen. Damit ich meine Sims Karten Pin erhalte muss ich mich einloggen. Ich habe aber nie ein Passwort von Congstar erhalten. Wenn ich auf 'Passwort vergessen klicke' und meine Kundennummer und meine handynummer angebe kommt ein Fehler 'Die eingegebene Kundennummer und die Rufnummer passen nicht zusammen. Bitte überprüfe beide Eingaben.'

    Was soll ich tun?

    Danke!