Beiträge von pck.sr

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Guten Tag zusammen, und zwar würde ich gerne von meinen 50GB wieder auf die 200GB wechseln, da ich Beruflich viel unterwegs bin.

    Das Problem ist das ich durch ältere Erfahrungen meines Tarifwechsel weiß das es oft gerne doppelt abgebucht wird & ich nicht weiss wie man jetzt einen Tarifwechsel durch führt ohne das man umsonst doppelt zahlt?

    Selbes Problem war zuletzt bei einer Vertragsverlängerung mit neuem Handy dazu, hatte noch meine 200GB für einige Tage über, habe mich aber für 50GB entschieden und Zack waren am nächsten Tag meine 200GB einfach weg obwohl ich sogar einige Tage noch über hatte & das heißt mir wurden die restlichen 200 GB genommen, es wurde Geld abgebucht & einige Tage später wurde wieder abgebucht da ein neuer Monat anfing, wie kann das sein...?

    Davor hatte ich schon mal einen Wechsel gemacht, selbes Problem, doppelte Abbuchung?!


    Liebe grüße & danke im vorraus ;)