Beiträge von Nore

Was ist gestört?
Kein DSL Signal (x ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Ja (x ) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?
Ja ( ) Nein ( x)

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
Ja ( ) Nein (x )

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
Ja ( x) Nein ( )

Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja ( x) Nein ( )

Ja, an der Wasserleitung.

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
Ja (x ) Nein ( )

Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL, congstar Zuhause) bereits durchgeführt?
Ja ( x) Nein ( )

Wurde der Router bereits neu gestartet?
Ja (x ) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?
Uhrzeit/Datum: 19.06.26 ca. 11.00 Uhr

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?
Unbedingt inklusive Screenshot vom Logfile (Ereignisprotokoll)

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
Ja (x ) Nein ( )

Am 30.05.26. Anschließend gab es noch einmal einen Internetausfall am 03.06.26 von ca. 13.00 bis 15.30 Uhr

Welches Routermodell wird benutzt? FritzBox 7490

Zur vorherigen DSL Version bin ich heute morgen schon gewechselt. Es ist auch nicht so, dass die Internetverbindung nach dem Firmware-Update direkt versagt hat, sonder das kam erst 3 bis 4 Stunden später.

Was ist gestört ?

Kein DSL Signal ( x) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

Hat der Anschluss bereits funktioniert?

Ja ( x) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?

Ja ( ) Nein (x )

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?

Ja ( ) Nein ( x)

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?

Ja (x ) Nein ( )

Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?

Ja ( ) Nein ( x)

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?

Ja ( x) Nein ( )

Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?

Ja (x ) Nein ( )

Wurde der Router bereits neu gestartet?

Ja ( x) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?

Uhrzeit/Datum: 27.07.23 ca. ab 19.00 Uhr

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, was für eine?

gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile (z.B. Ereignisprotokoll)

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?

Ja ( ) Nein (x )

Welches Routermodell wird benutzt? FritzBox 7490 mit FritzOs 7.56 (seit gestern Nachmittag)

Seit gestern Abend ist die DSL Leitung tot. Es ist nichts an der Verkabelung geändert worden. Kürzere Verbindungsabbrüche gab es schon vorher einige Male. Aber seit gestern Abend ist überhaupt keine Verbindung mehr möglich. Was tun?