Beiträge von Ole Johnsen

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Doppelte Abbuchung bei Tarifwechsel

    Hallo liebes Congstar Team,

    mir ging es jetzt fast ähnlich so. Bin vom congstar Prepaid Allnet M mit LTE 50 in den congstar Prepaid Allnet L mit LTE 50 gewechselt.

    Durch die Überschneidung wurde erst für das congstar Prepaid Allnet M mit LTE 50 15 Euro Abgebucht

    und dann für das Prepaid Allnet L mit LTE 50 die 20 Euro Abgebucht..

    Vielleicht sollte man die Option Tarifwechsel nur noch mit vorheriger Kündigung möglich einführen.

    Mit freundlichen Grüßen