Moin,
habe nun eine korrekte Auftragsbestätigung erhalten.
Wer es nun gelöst hat weiß ich nicht, hat aber mit ein wenig nachfragen alles geklappt.
Beiträge von nunuc
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Guten Tag,
ich möchte den aktuellen Stand meines Anbieterwechsels von 1&1 zu congstar klären.
Bei mir gibt es ebenfalls Probleme mit dem Sonderkündigungsrecht.
Am 01.10.2026 habe ich Ihnen bereits eine Nachricht zu meinem geltend gemachten Sonderkündigungsrecht aufgrund einer Preiserhöhung bei 1&1 geschickt. Dazu habe ich die Vorgangsnummer 0025816286 erhalten. Leider habe ich bisher keine inhaltliche Rückmeldung bekommen.
Inzwischen habe ich eine neue schriftliche Bestätigung von 1&1 erhalten. Darin wird mir mitgeteilt, dass mein Anschluss am 03.11.2026 zu meinem neuen Anbieter wechselt und mein Vertrag bei 1&1 zeitgleich endet.
In meiner congstar-App wird als Wechseldatum allerdings weiterhin der 31.07.2028 angezeigt.
Ich bitte Sie deshalb, den bestehenden Wechselauftrag zu prüfen und mir mitzuteilen, warum in der congstar-App ein anderes Datum hinterlegt ist als in der aktuellen Bestätigung von 1&1.
Bitte prüfen Sie außerdem, ob der Wechsel zum 03.11.2026 bei Ihnen korrekt hinterlegt ist und ob ich noch etwas unternehmen muss, damit der Anbieterwechsel wie von 1&1 bestätigt durchgeführt werden kann.
Bitte berücksichtigen Sie dabei auch meine bereits offene Anfrage unter der Vorgangsnummer 0025816286.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen -
Moin liebes Congstar Team,
ich habe hier heimlich mitgelesen und würde auch gerne meinen Vertrag verändern.
Bisher nutze ich Allnet Flat XS (10GB) über CB und würde gerne den Tarif Allnet Flat XS mit GB+ (15GB) über CB nutzen.Meinen CB Code habe ich bei Handy/Router hinterlegt.
Ich hoffe das es möglich ist, vielen Dank und Grüße.
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Hallo liebes Congstar Team,
bitte bei meiner Rufnummer das Opt-In zur Rufnummermitnahme setzen. Ich möchte vor Vertragsende die Nummer mitnehmen.
Vielen Dank und vielleicht bis bald
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Moin liebes Congstar Team,
ich habe hier heimlich mitgelesen und würde auch gerne meinen Vertrag verändern.
Bisher nutze ich Allnet Flat M (15GB) über CB und würde gerne den Tarif Allnet Flat M mit GB+ (20GB) über CB nutzen.Meinen CB Code habe ich bei Handy/Router hinterlegt.
Ich hoffe das es möglich ist, vielen Dank und Grüße.