Hallo Kenan, Steffi und "ohne LTE",
eure Antworten hören sich zwar auf den ersten Blick logisch an, das seltsame ist nur, dass bis Anfang Oktober ein Wechsel bei Congstar auch bei Händler-Verträgen problemlos möglich war.
Das heißt Congstar hat hier wohl in den letzten Wochen etwas bei den Wechselmöglichkeiten geändert (das hat mir übrigens auch ein(e) Mitarbeiter(in) an der Hotline bestätigt).
Beim Händler unterschreibt man einen Congstar-Vertrag, in dem sogar extra steht, dass sich Vertragslaufzeit bei einem Tarifwechsel nicht ändert. Und in den AGB's findet man zu einer 24-monaigen Tarifbindung ohne Tarifwechselmöglichkeit auch nichts oder könnt ihr mir sagen, wo das stehen soll?
Das Ganze ist einfach nicht korrekt! Vermutlich bleibt einem da leider mal wieder nur eines übrig: Verbraucherschutz oder Rechtsanwalt kontaktieren.