Beiträge von ignus

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Reaktivierung von Prepaidkarten

    Hallo liebes congstar-Team,

    würdet ihr bitte auch meine Prepaid-Karte reaktivieren?

    Einen Aufladecode habe ich hier liegen, aber leider ist es ja nicht möglich, dass ich die Aufladung vornehme und dann die Reaktivierung automatisch erfolgt (wäre das nicht eine Idee einer Prozessvereinfachung?).

    Der Chat klappt übrigens nicht:
    Steht bei mir seit über 10 Minuten auf "Der Chat wird geladen. Bitte warten.". Da wäre ein Timeout mit Hinweis der anderen Kontaktwege vielleicht eine Idee.