Beiträge von ignus

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

  • Reaktivierung von Prepaidkarten

    Hallo liebes congstar-Team,

    würdet ihr bitte auch meine Prepaid-Karte reaktivieren?

    Einen Aufladecode habe ich hier liegen, aber leider ist es ja nicht möglich, dass ich die Aufladung vornehme und dann die Reaktivierung automatisch erfolgt (wäre das nicht eine Idee einer Prozessvereinfachung?).

    Der Chat klappt übrigens nicht:
    Steht bei mir seit über 10 Minuten auf "Der Chat wird geladen. Bitte warten.". Da wäre ein Timeout mit Hinweis der anderen Kontaktwege vielleicht eine Idee.