Beiträge von Berni

Ich wollte nur eine Datenoption für 4 Wochen buchen.

Der alte Tarif wird nicht mehr angeboten?

Danke dir für deine Hilfe

Grüße Berni

Ok. Hab ich.

Auf der Congstar Homepage steht unter Prepaid - zubuchbare Optionen - Prepaid wie ich will 3. Generation - Surf Flat Optionen folgendes:

• Alle vier Wochen zu- und abbuchbar
• Ohne Mindestlaufzeit

Ich bin kein Neukunde.

Grüße Berni

Merkwürdig ist, dass ich früher die Datenoption immer kündigen konnte.

Seit meiner letzten Buchung für meinen Urlaub geht das auf einmal nicht mehr.

Ich habe wissentlich keinem Tarifwechsel zugestimmt.

Das ist schon eine sehr merkwürdige Praxis.

Hallo

In meinem Tarif Prepaid wie ich will möchte ich meine Datenoption Surf Flat 1GB kündigen.

Ich kann aber nirgendwo mehr was anklicken, auch nicht in der App.

Bisher war das immer problemlos möglich.

Genau deshalb habe ich mir diesen Tarif bei Congstar ausgesucht und deshalb heißt es ja auch Prepaid wie ich will.

Congstar Mitarbeiter Original Wortlaut: "Du hast den Prepaid wie ich will 2023. Da muss immer eine Datenoption gebucht sein. Ohne geht das nicht mehr".

Man ist also gezwungen diese Datenoption zu buchen obwohl man diese gar nicht will und nicht benutzt.

Das ist nicht kundenfreundlich.