Beiträge von Fischi

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

  • 5G nur durch Vertragskündigung und Neuvertrag möglich?

    Ehrliche Antwort: Keinen.

    In meinem Auto oder Notebook habe ich auch allerlei Funktionen und Optionen die ich nicht benötige, aber trotzdem mitbestellt habe. Es geht mir einfach nur darum, dass etwas das - wie in diesem Fall - für Neukunden angeboten wird auch für Bestandskunden möglich sein sollte. Auch wenn ich nur schauen möchte, ob der Smartphoneakku mehr Energie benötigt...

    Ich möchte hier nicht über die Sinnhaftigkeit des Nutzens von 5G für den Otto-Normalverbraucher diskutieren müssen! Ja, für meine Smartphonebedürfnisse benötige ich kein 5G. ICH MÖCHTE ES ABER HABEN :D ENDE

    Wir haben bei congstar vier Postpaid Verträge einen Prepaid Vertrag und einen Homespot und sind seit Jahren mit congstar sehr zufrieden, deshalb die (wie ich finde) nette Anfrage wegen der für mich unnötigen, aber doch gewünschten, 5G Option.

  • 5G nur durch Vertragskündigung und Neuvertrag möglich?

    Hallo zusammen,


    momentan zahle ich für den Tarif "Allnet Flat S Extra mit GB+" mit aktuell 16 GB 13,30 EUR. GB und Preis sind für mich in Ordnung, allerdings hätte ich gerne die 5G Option.

    Meine Frage dazu: Habe ich nur die Möglichkeit meinen Vertrag zu kündigen, um dann einen neuen Vertrag mit dem Tarif "Allnet Flat XS mit GB+" für 12,60 EUR abzuschließen, oder gibt es irgendeine Möglichkeit die 5G Option kostenfrei dazu zu bekommen?

    Bei einem Neuvertrag habe ich dann zwar nur noch 10 GB, aber mehr benötige ich aktuell auch nicht. Allerdings ist dies eben wieder mit mehr Aufwand verbunden.

    Vielen Dank für eine Antwort.


    Gruß

    Heiko

  • Tarifwechsel für die Partnerkarten

    Hallo,

    momentan habe ich zwei Partnerkarten mit dem Tarif "Allnet Flat L mit GB+", die ich gerne in den aktuell angebotenen Tarif "Allnet Flat M mit GB+" mit 100 GB/14,00 EUR  wechseln möchte. Leider wird mir das nicht angeboten. Ist der Wechsel möglich?

    Vielen Dank für die Antwort

    Gruß

    Heiko

  • Aktuelle Partnerkartenaktion

    Hallo Oliver,

    Schade, aber das 14-tägige Widerrufsrecht der beiden Partnerverträge ist schon vorbei.

    Hatte gedacht es geht, weil die Verträge erst zum 02.01. aktiv werden und dass die Konditionsänderung unabhängig von der Rufnummer ist.

    Gruß

    Heiko

  • Aktuelle Partnerkartenaktion

    Hallo liebes congstar Team,

    Ende November hatte ich vier Verträge abgeschlossen. Darunter zwei Partnerkarten, die erst zum 02.01.2024 aktiv werden sollen.

    Besteht die Möglichkeit diese beiden Karten noch mit den Konditionen der aktuellen Aktion (14,00 EUR) zu kombinieren?

    Vielen Dank

    Gruß Heiko

  • Anbieterwechsel mit 4 Verträgen

    Hallo liebes congstar Team,

    ich möchte von einem anderen Anbieter mit vier Verträgen und Rufnummerübernahme zu congstar wechseln. Habe eben einen 15GB Vertrag mit CB abgeschlossen. Meine Frage jetzt:

    Kann ich CB jetzt nicht mehr (da nicht mehr Neukunde) für die weiteren drei Verträge nutzen oder übersehe ich was?

    Benötige noch einen 15GB und zwei 44GB Tarife. Was wäre hier die günstigste Lösung?

    Vielen Dank

    Gruß Heiko