Beiträge von Xenia

Hallo Linda,

vielen Dank für die schnelle Info und dass Du meine Daten im Post abgeändert hast.

Grüsse

Hallo,

habe ebenfalls die email für die 1-Cent-Aufladung erhalten. Habe den Button angeklickt und es war erfolgreich bestätigt. Die Aufladung konnte ich auch bei meinem Guthaben (um 1-Cent erhöht) erkennen.

Leider habe ich aber heute am 05.06.2026 folgende Nachricht erhalten

"Kündigung deiner congster Prepaid Karte mit der Rufnummer ********432"

"Bitte lade spätestens bis zum 25.07.2026 Guthaben auf, wenn du deine congstar Karte weiter nutzen möchtest. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir andernfalls deinen Prepaid-Vertrag zum 25.07.2026 kündigen müssen."

Zu meiner Frage

Wurde jetzt die 1-Cent-Aufladung aktiviert und wenn dies der Fall sein sollte, bis zu welchem Datum gilt die Verlängerung,

oder wird der Vertrag zum genannten Termin gekündigt und ich müsste dann erneut bis zum 25.07.2026 aufladen

Mit der Bitte um weitere Info.

Grüsse

Helga Volkhardt

Hui, das ging ja fix !

Die Meldung im Konto werde ich dann ignorieren.

Das neue Datum hab ich mir notiert.

Ich danke Dir für den schnellen Support.

Grüsse und einen schönen Abend noch.

Hi,

gute Frage, ich glaube es war am 28.02.2025.

Habe grad noch einmal in meinem Konto nachgesehen und dort wurde 1 Cent zugebucht.

aber

Unter Meine letzten Aufladungen ist folgendes zu lesen

'"Gesamtbeträge aus allen Aufladearten

Keine Aufladungen in den letzten zwei Monaten."

Ist das Okay so ?

Hallo,

habe am 27.02.2025 eine email bzgl. Aufladung erhalten. In der email gibt es einen Button ' Prepaid Karte weiternutzen' .

Habe den Butten betätigt und wurde auf eine Webseite geleitet auf der zu lesen war

ERFOLGREICH !

Deine Karte wird in den nächten Tagen

mit einem Cent aufgeladen.

In meinem Konto ist bislang keine 1 Cent Aufladung sichtbar.

Dauert die 1 Cent Aufladung länger, oder ist da was schief gelaufen ?

Grüsse

Helga

Okay werde ich nachsehen.

Vielen Dank !

Das wäre schön, wenn das klappt.

Bekomme ich dann eine email oder sms mit dem neuen Aufladedatum ?

Grüsse und Frohes Fest

Helga

Hallo Linda,

alles am 13.12.2023

Hallo,

ich habe eine eMail mit der Möglichkeit für eine 1 Cent Aufladung erhalten und diese über den Button "Prepaid Karte weiternutzen", bestätigt. Nach Betätigung des Buttons wurde auf der Webseite, " ERFOLGREICH! Deine Karte wird in den nächsten Tagen mit einem Cent aufgeladen." angezeigt.

In meinem Kundenkonto steht aber keine Aufladung in den letzten 2 Monaten.

Ist da etwas schiefgelaufen oder dauert es bei der 1 Cent Aufladung länger bis es in meinem Konto angezeigt wird?

Meine Daten sind im Profil hinterlegt.

Grüsse

Helga