Beiträge von alohaberlin

Ich habe noch einen alten "Congstar X". Eine der beiden SIM-Karten hat eine Standortbindung. Dazu habe ich zwei Fragen:

- Wie kann ich den Standort ändern und geht das jetzt kostenlos?

- Wie kann ich 5G dazu buchen und was kostet das pro Monat?

Ich habe jetzt gerade nochmal mit der Hotline gechattet und da wurde mir gesagt, dass ein Umzug des Nutzungsstandortes des congstar X Tarifs (nur für Router-SIM-Karte) ab sofort und immer kostenfrei ist.

Die aktuelle Produktinfo sagt jedoch etwas anderes: Umzug des Nutzungsstandortes des congstar X Tarifs (nur für Router-SIM-Karte) : 20,- Euro

Quelle: https://www.congstar.de/fileadmin/files_congstar/documents/Preislisten/Preisliste_congstar_X.pdf?utm_source=chatgpt.com

Was ist nun richtig und welche Info trifft zu?

Hallo. Ich habe einen rund 2 Jahre alten Congstar X den ich auch so gerne behalten möchte.

Nun habe ich gehört, dass die Standort / Adressbindung in allen Congstar Verträgen aufgehoben wurde und man beide SIM-Karten aus dem Vertrag überall in Deutschland einsetzen kann ohne den Standort über Congstar ändern zu lassen.

Ist das wirklich so oder gilt das nur für neue Verträge? Und wenn es nur für neue Verträge gilt: Wie kann ich den Standort meiner Homesport-Karte in meinem Congstar X (möglichst kostenfrei) ändern?

In meiner Congstar-App kann ich übrigens keine Info zur aktuellen Standort-Adresse finden. Warum?

Vielen Dank im Voraus für eine Antwort!

Hallo Support,

da mir der E-Mail Support auf meine konkrete Anfrage keine Auskunft erteilen konnte hier nochmal per Community als explizite Nachfrage nach den konkreten Sendemasten für meinen Standort:

----- Meine Nachricht an den Support -----

Guten Tag,

das Grundstück meines Anschlussortes ist ziemlich groß. Es scheint nicht an allen Ecken des Grundstücks möglich sein, sich mit dem passenden Sendemast (Funkzelle) mit dem Router zu verbinden. Nennen Sie mir bitte die Telefonica-Sendemasten und die Anschriften dieser Masten für die meine ortsgebundene SIM-Karte freigeschaltet ist bzw. mit denen sich Router für die Internet-Nutzung verbinden kann.

Die Funkzellen in der Nähe die für meine Karte freigeschaltet sein sollten sind (gemäß cellmapper.net):

eNB ID xxx369

eNB ID xxx442

eNB ID xxx190

Bitte teilen Sie mir auch mit, ob ich durch Buchung der 5G-Option Zugang zu dem Sendemast gNB ID xxxx5809 bekomme und ob sich damit die Qualität verbessern würde.

Besten Dank,
----- Meine Nachricht an den Support -----

Der Support hat leider bisher nur mit allgemeinen Infos geantwortet die so auch auf der Webseite zu finden sind. Das ist natürlich nicht das, was ich gefragt hatte. Ich möchte konkrete Angaben zu den aktivierten Funkmasten um die Außenantennen meines Routers entsprechend ausrichten zu können.

Danke!