Beiträge von Adina

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

  • Stornierung bzw. Umwandlung in Flex Tarif

    Hallo,

    ich habe einen Tarifwechsel bestellt und gerade festgestellt, dass ich versehentlich statt eines Flex Vertrages die Laufzeitvariante mit 24 Monaten gewählt hatte. 8| Ich möchte natürlich einen Flex Tarif haben da Hauptkarte bereits im Flextarif geordert. Könntet ihr den Tarifwechsel stornieren und ich beauftrage den Tarifwechsel dann erneut bzw. In den Flex Tarif umwandeln?

    Legitimations-PIN, Vertragsnummer, Rufnummer und Kundennummer habe ich im Profil hinterlegt. Benötigt ihr für die Stornierung / Widerruf weitere Angaben?

    Es soll der Tarifwechsel mit der Rufnummer ****23 storniert werden.

    Danke.

    Schöne Grüße,

    Adina