Eigentlich kann ich mich nur den Vorrednern anschließen. Die unangekündigte "Abschaltung" des Zugangs zu meinCongstar per Browser ist einfach nur schlecht. Es begrenzt die Geräteunabhängigkeit und schließt mehr Leute aus. Dazu die mangelnde Kommunikation hinterlässt beim Kunden einfach nur einen üblen Beigeschmack.
Die App habe ich auch nur zwangsweise für die eSIM, nutze für alle Erledigungen bezüglich meines Kontos aber weiterhin den Browser.
Der Post bzgl. pdf Exports aus der App über "mehrere Wege" auf den PC zu bekommen ist auch einfach beispielhaft für die Verschlechterung des Kundenerlebnisses. Warum einen Prozess durch zusätzliche Schritte verkomplizieren?