Von Samstag auf Sonntag werden bei uns Wartungsarbeiten durchgeführt. In dieser Zeit sind einige Dienste nicht verfügbar. Dies betrifft z. B. Abfrage & Aufladen von Guthaben, Bestellungen, Kündigungen (...). Die Aufträge werden aber vom System angenommen und ab Montagmittag abgearbeitet. Eure Geräte funktionieren wie gewohnt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf euer Verständnis.
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HAllo,
mir wurde gerade telefonisch mitgeteilt, das die Aktion gestern abgelaufen ist. Dieses finde ich äußerst unglücklich kommuniziert. Wenn eine Aktion bis zum 22.04. befristet ist, dann geht sie bis 23:59 Uhr am angegebene Tag.
Sonst sollte man 21.04.schreiben.
Das der Kollege im Helpdesk nach dieser Info und meinem Einwand einfach auflegt, sagt einiges.
So sollte man nicht mit Kunden umgehen.
