Beiträge von Deisinger Robert

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Probleme bei eSIM Aktivierung nach Rufnummerportierung

    Hallo Congstar -Team,

    ich bin Neukunde bei euch ab 29.07.2024 und war bisher Telecom-Kunde und habe meine Rufnummer zu euch mitgenommen. Mir wurde mitgeteilt das ich ab heute bei Congstar freigeschaltet bin und ich über die Congstar App meine neue Pin und PUK abrufen kann. Das hat leider nicht funktioniert. Ich konnte mich weder auf der App einloggen noch meine Pin oder PUK freischalten. Ich habe auch versucht über die Funktion "Passwort vergessen" und um Zusendung eines entsprechenden Bestätigungscode gebeten :sleeping: hat auch nicht funktioniert. Auch die neue SIM-Karte habe ich eingelegt aber ohne entsprechenden Pin kann ich sie nicht aktivieren.

    Könnte mir einer helfen oder Tipp geben ❓

    Mein Handy ist neu ein Redmi 13i auch von Congstar. Bis jetzt keine Nutzung möglich (kein Mobilfunknetz)