Hallo liebes congstar-Hilfe-Team,
bei mir gehen auch ganz komische Dinge in diesem Zusammenhang vor, die ihr gerne prüfen und ggf. vielleicht manuell nachbuchen könntet. 😬
Ich habe bereits seit Mai eine Code-Verwendung erfasst, aber "wir kümmern uns um den Rest."
Der Chat-Support konnte mir nicht wirklich weiterhelfen.
Zuzüglich dazu gab es am 30.06. zwei Einlösungen, die nur kurzfristig in meinem Account zu finden waren. Ohne weitere Mail waren sie ein paar Tage später plötzlich nicht mehr da.
Am 11.05. habe ich einen Freundevorteil verloren, was ich mir auch nicht erklären kann. Tatsächlich Widerruf oder doch eventuell eine Änderung in einen Young-Tarif, wodurch der Freundevorteil manuell gutgeschrieben könnte?
Besten Dank.
Patrick