Hallo lieber Kundensupport,
ich befinde mich gerade in Indonesien und leider muss ich in den nächsten Wochen mein Handy austauschen, da es einen Defekt hat.
Ich habe hier im Forum mal gelesen, dass eine Aktivierung meiner (neuen) eSIM aus dem Ausland ggf. nicht funktioniert.
Stimmt das?
Ich werde noch etwas reisen und muss vorher meine neue eSIM im neuen Handy aktivieren.
Besteht die Möglichkeit, bei einer nicht funktionierenden Aktivierung diese über eure technische Abteilung zu bewerkstelligen?
Ich habe so etwas schonmal hier im Forum gelesen, der Beitrag war aber schon etwas älter.
Ich stelle die Frage so früh, da ich auf meine Rufnummer angewiesen bin (Banking etc.) und eine Funktionierende Lösung brauche:)
Vielen Dank!