Beiträge von Sebastian K

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Doppelte Abbuchung bei Tarif Wechsel

    Guten Tag, ich habe am 19.09.2024 meinen Tarif geändert und dann Geld aufgeladen (100€) um diesen zu Bezahlen. Leider wurde von der Aufladung 5€ für den alten Tarif abgebucht, aufgrund von einer Überschneidung nehme ich an. Ich habe deswegen den neuen Tarif widerrufen, in der Hoffnung wieder den alten Tarif nutzen zu können. Heute bekam ich eine Email, dass zwar der alte Tarif wieder startet aber wieder 5€ abgebucht werden und es weniger Datenvolumen gibt von vorher 2GB auf 1GB.

    Gibt es eine Möglichkeit, dass mein alter Tarif wieder aktiviert wird und es evtl. eine Gutschrift gibt?

    Lieben Gruß

    Sebastian Kremer