Beiträge von 3941

  • 15 Monate nicht aufgeladen

    Hallo,

    Ich hab heute die zweite Mail bekommen mit der Warnung, dass ich 15 Monate nicht aufgeladen habe.

    Die erste Mail kam am 10. September, und hatte einen Link zu einer 1 Cent Aufladung um die Karte weiterhin 15 Monate aktiv zu halten (Ich telefonier nicht viel und muss hauptsächlich erreichbar sein, also machts keinen Sinn ständig Geld auf die Karte zu schaufeln).

    Die Mail kam über noreply@service.congstar.de .

    XXXX

    Jedenfalls bin ich der Meinung dass ich diese 1 Cent Aufladung in Anspruch genommen habe. Eine Abbuchung auf meinem Konto hat allerdings nicht stattgefunden (gerade geprüft).

    Bei der 1 Cent Aufladung stand auch irgendwas von "wird demnächst durchgeführt", also keine Ahnung ob das vielleicht erst kurz vorm Ablaufdatum passieren soll.

    Naja, heute kam die zweite Mail. Dieses mal von kundenservice@congstar.de .

    Dort keine Option zur 1 Cent Aufladung.

    Screenshot: https://i.imgur.com/jtrcoUp.png

    Jetzt frag ich mich was Sache ist? Weiß da eine Hand nicht was die andere tut?

    Wird die 1 Cent Aufladung noch passieren, oder nicht? Ich mein, es stört mich auch nicht alle 15 Monate 10 Euro aufzuladen, auch wenn ich die nicht verbrauche, aber wissen ob ich das jetzt noch muss wäre hilfreich.

    MfG

    3941