Beiträge von Haidepzai

Vielen Dank.

Mein Fall scheint wohl nicht der erste zu sein.

Ein Tarifwechsel sollte meiner Meinung nach nicht den alten bereits gebuchten Tarif „überschreiben“..

Danke für die schnelle Hilfe

Alles Klar, danke für die schnelle Antwort.

Verstehe.

Ich hatte Internet gebraucht und konnte den einen Tag dazwischen nicht warten, daher hatte ich aufgeladen. Es wurde noch dee alte Tarif abgebucht.

Ich habe mein Profil aktualisiert.

Name kann man hier nicht hinterlegen..

Ich hatte Prepaid XL mit 5G 50 was bis 06.10.2024 ging.

Hatte dann am 07.10.2024 den Tarif gewechselt auf Prepaid L mit 5G 50. Aber der wird erst am 08.10.2024 aktiv sein.

Hatte kein Guthaben und dann 25€ aufgeladen, weswegen dann der Betrag für XL abgebucht wurde. Habe jetzt noch 8€. Alles funktionierte, dann am 08.10.2024 (gerade vorhin) bekam ich eine SMS, dass der Tarif erfolgreich gewechselt wurde, ich aber nicht genug Guthaben hatte.

Nun bin ich im neuen Tarif, aber der inaktiv, da ich nicht genug Guthaben habe! Aber der Betrag für XL wurde vorher abgebucht und ich bekam sogar eine Bestätigungsmail, dass es abgebucht wurde und bis 04. November läuft!

Aber der ist jetzt weg!! Einfach Verschwunden! Wegen des Tarifwechsels.

Was soll das?! Das ist doch Abzocke!!

Mein Geld ist weg und mein Tarif auch!

Ich habe jetzt auch kein Internet logischerweise, da aktueller Tarif aufgrund fehlendem Guthaben nicht aktiviert wurde…